Пользовательское соглашение

Термины и определения

Соглашение — предложение Оператора использовать Сайт и Мобильное приложение на изложенных в данном документе условиях.

Оператор — Индивидуальный предприниматель Полянская Екатерина Юрьевна, ИНН 311902866203, ОГРНИП 320312300016681, электронная почта: info@moko.pizza.

Пользователь — любое лицо, желающее ознакомиться с Сайтом, Мобильным приложением и/или использовать их Сервисы, а также имеющее Личный кабинет.

Сайт — сайт Оператора по адресу https://moko.pizza, включая мобильную и десктопную версии.

Мобильное приложение — мобильное приложение «Moko Pizza» вне зависимости от платформы.

Сервисы — функционал Сайта и Мобильного приложения.

Контент — все объекты, размещённые Оператором на Сайте и в Мобильном приложении, включая дизайн, тексты, графику, фотографии, видео и другие охраняемые материалы.

Личный кабинет — учётная запись Пользователя на Сайте и в Мобильном приложении, содержащая персональные данные Пользователя и иную информацию, связанную с использованием Сервиса.

В Соглашении также используются термины и определения из Политики конфиденциальности.

Общие условия

1. Настоящее Соглашение является публичной офертой и определяет условия использования материалов и сервисов, размещённых на сайте https://moko.pizza.
2. Использование материалов и сервисов регулируется законодательством Российской Федерации.
3. Получая доступ к материалам Сайта или Мобильного приложения, Пользователь считается присоединившимся к Соглашению.
4. Пользователь обязан ознакомиться с условиями Соглашения и Политикой конфиденциальности до регистрации Личного кабинета или оформления заказа.
5. При несогласии с условиями Соглашения Пользователь не вправе регистрироваться и использовать Сервисы.
6. Оператор не продаёт товары напрямую. Оператор предоставляет информацию о товарах и передаёт заказы Пользователя соответствующим Предприятиям. Ответственность за качество товаров и отношения с Предприятиями регулируется отдельной Публичной офертой.
7. Оператор не несёт ответственности за размещённую на Сайте рекламу.

Порядок регистрации и удаления Личного кабинета

Регистрация

1. Пользователь вводит номер телефона в федеральном формате (+7 XXX XXX XX XX), который становится логином.
2. Пользователь вводит код из SMS, который является паролем. Регистрация считается завершённой после успешного ввода кода.
3. Пользователь может указать имя (в том числе псевдоним), дату рождения и адрес электронной почты.
4. Имя не должно содержать нецензурные слова, призывы к насилию или нарушать права третьих лиц.
5. Подписка на рассылку означает согласие Пользователя на получение рекламных уведомлений через e-mail, SMS и push-уведомления.

Удаление Личного кабинета

Пользователь может удалить Личный кабинет:

• Нажав соответствующую кнопку в разделе «Профиль» в Сайте или Мобильном приложении;
• Обратившись в Чат или по телефону с просьбой об удалении.

Порядок оформления заказа

В Мобильном приложении и на Сайте

1. Пользователь выбирает способ получения заказа: «Доставка» или «Самовывоз».
2. При доставке указывается адрес; при самовывозе — адрес Предприятия.
3. Пользователь выбирает товары из раздела «Меню» и добавляет их в «Корзину».
4. Пользователь может применить акции, сертификаты или промокоды.
5. Для завершения оформления заказа Пользователь нажимает «Оформить заказ» и выбирает способ оплаты.
6. Заказ считается оформленным:
   • В Сайте или приложении — после подтверждения «Ваш заказ оформлен!»;
   • По телефону — после устного подтверждения оператором.

Использование материалов Сайта

1. Использование Контента без согласия Оператора запрещено.
2. Пользователь может использовать Контент только для личных, некоммерческих целей, с сохранением всех уведомлений об авторских правах и наименования Оператора.
3. При цитировании материалов обязательна ссылка на Сайт.

Рассмотрение претензий

1. Нарушения прав Пользователя на материалы Сайта и Мобильного приложения следует направлять на info@moko.pizza.
2. Уведомление должно содержать:
   • Сведения о нарушенных материалах;
   • Документы, подтверждающие права Пользователя;
   • Контактные данные Пользователя;
   • Подпись Пользователя.

Прочие условия

1. Оператор не несёт ответственности за использование внешних ресурсов, ссылки на которые размещены на Сайте.
2. Признание судом недействительности части Соглашения не влечёт недействительности остальных положений.
3. Бездействие Оператора при нарушении Соглашения Пользователем не лишает права принять меры позднее.
4. Оператор вправе изменять условия Соглашения, новые условия вступают в силу с момента публикации на Сайте.
5. Использование Сайта, Мобильного приложения и Сервисов означает согласие Пользователя с условиями Соглашения и Политикой конфиденциальности (https://moko.pizza/politics-of-confidentiality-app/).
6. Все споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.